“质量第一，诚信为本”是我公司服务的一惯宗旨。为了真正的了解客户的真实需求，意见，建议，我们会不定期与客户面对面的交流。

    这次我们走访的客户实德集团江西建材公司，实德江西公司目前可年产8万吨保温节能型塑料型材。

    主要产品是门窗用节能环保型塑料型材，产品在保持实德品牌定位高端特点的基础上，还针对东南沿海地区特点，开发具有高水密、高气密、保温隔声特点的配套门窗型材，该成果已经通过国家建设部验收。

    系列产品经过国家建材检测中心检测合格。产品共计6个系列95个种类。2012年还将推出铝合金型材，届时在PVC门窗型材和铝门窗型材两大领域将形成品种齐全，花样繁多、适用面广的门窗型材体系。

    我们以朋友的身份以闲叙家常的方式与客户说话，从客户经营的产品为话题引入，出于对本行业的了解，负责人侃侃而谈，详细向我们介绍了塑料型材的销售状况，管理模式等，通过这样的沟通我们更深入的了解了客户状况。实地走访客户也让客户真正的了解我公司产品，了解我公司的服务，拉近了我公司与客户的关系，我们与客户成为朋友，取得信任，同时也促进了我公司业务的发展。这次成功的实地走访也让我们更深刻的意识到在激烈的市场竞争中，我们应该关注自己的服务态度，细思如何与客户进行沟通，而且是进行有效的沟通。